Condiciones Generales

ILP International Language Programmes SL actúa como intermediario de los diferentes centros que aparecen ensta web. La ejecución y desarrollo de los programas es realizado por dichos centros que son los organizadores y responsables absolutos de los programas (cursos, alojamientos, etc). Los centros se reservan el derecho a alterar los programas, tipo de alojamiento, cancelación de cursos o modificar precios y fechas de los mismos, siempre que existan razones de peso que justifiquen dichas modificaciones.

Cancelaciones

Toda cancelación deberá ser comunicada por escrito a la dirección de esta entidad. Cancelaciones hasta 28 días para el inicio del curso: pérdida del depósito. Si la cancelación se realiza, una vez satisfecho el importe del programa, entre los 28 días y hasta los 15 días anteriores a la fecha de salida del contratante, se aplicará unos gastos del 40 por ciento del precio total del programa. Si la cancelación se realiza entre los 15 días y hasta el tercer día previo a la salida del contratante, se aplicará una penalización del 75 por ciento del precio total del programa. Las cancelaciones realizadas a partir del tercer día previo a la salida del contratante, la no-presentación en la salida sin anulación previa, la no asistencia o el abandono del programa, supondrá la pérdida del importe del programa y la del billete de avión, si ha sido emitido.Si por causas de fuerza mayor, caso fortuito o insuficiencia de plazas de un curso hubiera de ser cancelado, los estudiantes inscritos tendrán derecho al reembolso total de las cantidades pagadas hasta el momento.

Condiciones Generales

El alumno (sus padres o tutores si es menor de edad) manifiesta que ha sido debidamente informado por ILP de las condiciones generales y particulares del programa que ha contratado.

• Dinero de bolsillo: Los alumnos tendrán que llevar dinero suficiente para sus gastos personales y no podrán pedir a sus familias anfitrionas.
• Cambio en la Inscripción: Le rogamos que defina bien qué tipo de curso y alojamiento desea, ya que una vez procesada su reserva, si efectúa cambios en la inscripción (fecha de inicio, tipo alojamiento, etc.) la organización le cobrará 75 Euros si usted lo comunica 31 días antes del comienzo del curso. Si usted solicita los cambios en un tiempo inferior, la organización podrá cobrarle un importe superior a 75 Euros.
• Seguros: En aquellos cursos que incluyan un seguro personal para el alumno, la compañía aseguradora es la única responsable en caso de enfermedad, accidente o fallecimiento del interesado participante quedando limitada a las condiciones de la póliza contratada con la compañía aseguradora.
• Autorización: En el supuesto que el alumno se encuentre en situación de necesitar tratamiento médico o ser internado y/o intervenido, sin haber podido localizar al padre/madre/tutor, en los menores de edad, se autoriza a la dirección del curso para tomar las medidas que considere más oportunas, por el bien del alumno.
• Visados: El estudiante es el único responsable de tramitar los visados pertinentes.
• Documentos Personales: Es responsabilidad de cada estudiante y correspondientes tutores, asegurarse de tener en vigor el DNI y/o pasaporte antes de la salida, así como cualquier otra documentación necesaria en el país de destino (visado de estudiante, tarjeta seguridad social, seguro médico, etc).
• Viajes / Transportes: ILP proporciona los billetes de avión y otros desplazamientos a través de diferentes agencias de viajes para todos aquellos estudiantes que así lo deseen, cuyas direcciones y teléfonos están a disposición de nuestros clientes para cualquier tipo de reclamación, duda o queja sobre el transporte. Si alguna circunstancia así se produjera, a pesar de no ser responsable, ILP se compromete a ayudar en lo posible para buscar la solución más adecuada al problema. En el programa de campamentos, se contrata la organización de los deportes de aventura a empresas especializadas en este sector. Dichas empresas serán las responsables tanto de la organización como del desarrollo y consecuencias de dichas actividades.
• Permisos: El participante concede a ILP permiso para usar en el futuro todos aquellos materiales fotográficos o de otro tipo en que apareciese el participante, para promoción o publicidad de sus programas; pudiéndose revocar, en cuyo caso habrá de indemnizarse a ILP por los daños y perjuicios causados.
• Reclamaciones: Aquellas diferencias o reclamaciones que, a juicio de los estudiantes o sus padres, se observen en los programas, deberán ser puestas de manifiesto inmediatamente en el propio país de destino durante la realización del curso y por escrito, para así buscar y ofrecer una solución satisfactoria lo antes posible.
• Familias: En los programas de estancias en familia, el estudiante deberá aceptar los horarios, normas habituales de convivencia y comportamiento dentro de la misma, respetando en todo momento las costumbres del país en que se encuentre. Si hubiera algún problema con el alojamiento en los programas de familias voluntarias, se buscará con la mayor brevedad posible, otro alojamiento de similares características sin coste para el estudiante. Está prohibido utilizar el teléfono o el ordenador de la familia sin previa autorización de ésta. Si la familia anfitriona se viera obligada a anular por cualquier imprevisto la acogida del alumno y mientras la organización selecciona otra familia con la mayor brevedad posible, éste, se alojaría temporalmente en la familia de otro alumno, monitor o responsable del programa. Nuestras escuelas no discriminan a ninguna familia o estudiante por razones de raza, religión, nivel económico, social, etc., ya que la selección nunca se basa en estos criterios. Así pues, el alumno no podrá denegar ninguna familia alegando alguno de los motivos mencionados.
• Exclusiones: Aquellos programas en los que se pide un cierto nivel del idioma, será responsabilidad del alumno, padres o tutor legal, la aceptación de dicho nivel y la realización del mismo en caso de no tener dicho nivel, habiéndose informado de las consecuencias que se pudieran ocasionar.
• Otros: Los programas de Au Pair, Trabajo Remunerado y Prácticas de Trabajo, son y se ofrecen como programas de Formación en Prácticas de Trabajo cuyo único objetivo es el aprendizaje del idioma y su formación.
• Expulsiones: En el supuesto de falta grave de disciplina, mal comportamiento con el profesorado, tutores, familia, etc. o conducta social o moral y/o incumplimiento de las leyes del país en que se encuentre el estudiante, ILP expulsará del programa al alumno con costos a su cargo. En el caso de ser ILP quién incumpla las normas, el contratante tendrá derecho a rescindir el contrato. En los menores de edad, previo aviso a su familia, sería enviado a España con asistencia en los desplazamientos, corriendo por cuenta de sus padres o tutores todos los gastos originados por el retorno, así como las indemnizaciones por los daños y perjuicios causados a terceros y el reembolso a ILP de los gastos ocasionados por la misma. La aparición de cualquiera de estas circunstancias no dará derecho a reclamación alguna. ILP se reserva la facultad de rescindir este contrato si el participante, padres o representante legal, incumpliera cualquier norma que son objeto del mismo.
• Cambio de Divisas: Ante cualquier eventual variación en los cambios de divisa, los precios de nuestros cursos pueden ser incrementados en la misma oscilación registrada, con carácter inmediato y facturados al cliente.
• Anulaciones: ILP se reserva el derecho de modificar o anular total o parcialmente cualquier grupo, programa o fechas de salida. En tal caso se compromete a buscar la solución más adecuada al problema.
• Utilización de Bases de Datos: En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos de carácter Personal, ILP le informa que sus datos personales contenidos en estas condiciones generales, serán incorporados a un fichero (cuyo responsable y titular es ILP International Language Programmes), para las finalidades comerciales y operativas de promoción o información de cualquier tema relacionado con ILP. La aceptación de estas condiciones generales, implica su consentimiento para llevar a cabo dicho tratamiento, y para su uso con dichas finalidades. Asimismo, le informamos de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación en los términos establecidos en la legislación vigente, en la dirección que figura en el contrato.
• Nota: Para cualquier litigio que surja entre las partes como motivo de la interpretación cumplimiento y ejecución del presente contrato, ILP y el contratante se someterán a la jurisdicción y tribunales de Barcelona.

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